シニア・中高年人材を採用選考で見極めるポイント｜面接での質問例も紹介

少子化や労働力人口の減少に伴い、企業におけるシニア・中高年人材の採用・活用がますます重要になっています。
しかし、現役世代を対象とした従来の選考方法や履歴書だけでは、シニア・中高年人材のポテンシャルや自社にフィットした人材なのかを見極めにくいという課題があります。

本記事では、人事・採用担当者向けにシニア・中高年人材を採用選考で見極めるポイントや面接での具体的な質問例について解説します。

シニア人材の選考を円滑に進め、採用後のミスマッチを防ぐために、事前に社内で取り決め、共有しておくべき準備は以下の2点となります。

• シニア人材の採用目的
• シニア人材の選考基準

それぞれについて詳しくみていきましょう。

なぜシニア人材を採用するのか、その目的を明確にしておくことが重要です。
単に人手不足を補うためなのか、あるいはシニア人材の持つ経験やスキルをどのように活かしていくのかなどを、具体的に検討し、共有しておく必要があります。

シニア人材の選考基準を明確に定め、客観的な評価ができるように準備します。
採用目的に応じて職務経験、スキル、知識、適応力、コミュニケーション能力、健康状態などを総合的に評価する基準を設けましょう。

シニア人材の経験やスキルを必要とする採用の場合、各選考基準項目に対して客観的で明確な根拠に従って判断するための評価基準を設定しておく必要があります。

シニア人材の面接では、従来の面接方法では聞き取りにくい情報を収集できるよう、面接官は工夫することが重要です。
例えば、職務経験について質問する場合、職務経歴書に記載されている内容だけでなく、具体的なエピソードを聞き取り、過去の経験から得られた教訓やスキルなどに話を広げると良いでしょう。

具体的には次章で、シニア人材を面接で見極めるポイントを質問例なども交えて解説します。

従来の採用選考・面接方法ではシニア・中高年人材のポテンシャルや自社にフィットした人材なのかを見極めにくいという課題があります。
そこで、シニア人材の選考・評価基準になることが多い以下の5つの項目に関する見極めポイントを徹底解説します。

シニア・中高年人材は、長年のキャリアを通して培ってきた豊富な経験と知識、スキルを有しており、企業にとって貴重な戦力となる可能性を秘めています。
シニア・中高年人材の「職務経験や実務能力」を効果的に面接で見極めるポイントをみていきましょう。

職務経歴書に記載されている過去の職種や役職を聞くだけでなく、具体的な職務内容や担当業務、プロジェクト経験などを詳しく聞き取りましょう。

職務経験を通して得られたスキルや知識を具体的に聞き取り、応募する職種で活かせるかどうかを評価しましょう。

過去の職務経験において、どのような課題に直面し、どのように解決してきたのかを具体的に聞き取り、課題解決能力を評価しましょう。

シニア・中高年人材は、金銭的な報酬以外に、どのようなことにモチベーションを感じるのかを十分に理解することが難しい場合があります。
シニア・中高年人材の「モチベーション」を効果的に面接で見極めるポイントをみていきましょう。

単に「仕事が好きですか？」と聞くだけでなく、どのような仕事にやりがいを感じ、どのようなことに貢献したいのかを具体的に聞き取りましょう。

シニア・中高年人材であっても、新しいことにチャレンジしようとする意欲を持っていることが重要です。自己啓発やスキルアップのためにどのような取り組みをしているのかを具体的に聞き取りましょう。

シニア・中高年人材は、これまでの経験やスキルを活かして、組織に貢献したいという意識を持っていることが多いです。どのように貢献したいと考えているのかを具体的に聞き取りましょう。

経験やプライドが枷（かせ）となって、新しい環境や変化に柔軟に対応できないシニア人材が多いのは確かです。
シニア・中高年人材の「適応力」を効果的に面接で見極めるポイントをみていきましょう。

単に「適応力がありますか？」と聞くのではなく、過去に経験した具体的な事例を踏まえて質問することで、より客観的な評価が可能になります。

新しいことにチャレンジする意欲や、固定観念にとらわれない柔軟性は、適応力を見極めるに際に重要なポイントになります。

シニア人材の選考は年齢や経験に偏った評価になりやすく、また、一定のコミュニケーション能力は有しているだろうという思い込みに陥りがちです。
シニア・中高年人材の「コミュニケーション能力」を効果的に面接で見極めるポイントをみていきましょう。

相手の話をよく聞き、共感を示すことは、円滑なコミュニケーションにとって重要です。

表情や話し方、声のトーン、ジェスチャーなどの非言語コミュニケーションも、コミュニケーション能力の重要な要素です。

メールやチャットツールなどのコミュニケーションツールを使いこなせる能力も、現代社会において重要です。

健康状態についてはプライバシーに関わることなので、差別的な発言や質問は避ける必要があります。
シニア・中高年人材の「健康状態」を効果的に面接で見極めるポイントをみていきましょう。

年齢などを理由に差別を助長するような質問は避けつつ、率直に健康状態について尋ねましょう。

仕事と健康面の両立について質問することで、健康に対する意識や考え方を確認することができます。

シニア・中高年人材は、企業にとって貴重な戦力となる可能性を秘めています。
本記事で紹介したポイントを参考に、シニア・中高年人材のポテンシャルを見極め、採用選考役立てていただけると幸いです。

なお、当社はシニア人材の採用に特化した求人サイト「シニア求人ナビ」を運営しています。シニア人材の採用・活用をお考えの方は、シニア求人ナビを利用して、シニア人材の選考母集団形成にお役立てください。