Circumstance

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採用事情
人手不足が深刻化する現在、中小企業の持続的な成長には優秀な人材の確保が不可欠です。しかし、「応募が集まらない」「採用しても定着しない」——こうした悩みを抱えている採用担当者の方は少なくないでしょう。
もし貴社が、「応募の数を増やし、自社に最適な人材を見極め、入社後も長く活躍してもらう」 ための具体的な方法を探しているのであれば、この記事がお役に立てるはずです。
本記事は、中小企業の採用活動に特化した実践的なガイドとして、2025年の最新市場動向をふまえ、採用が難しい根本理由の分析から明日から試せる具体的な戦略、コストを抑える手法、そして成功企業の事例まで、採用担当者が知りたい情報について解説します。

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記事で解説した戦略を、貴社の状況に合わせてどう具体的に落とし込むか。多くの企業の採用課題を解決してきた私たちが、貴社に最適な戦略立案から実務までを伴走支援します。母集団形成、歩留まり改善、定着率向上など、どんなお悩みでも構いません。
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採用戦略を立てる前に、まずは中小企業が置かれている採用市場の現状を正しく理解することが大切です。データから見える客観的な情報と、多くの企業が抱える共通の悩みを知ることで、自社が取るべき施策の方向性が見えてきます。
現在、全国的に人手不足が叫ばれていますが、特に中小企業においてその影響は深刻です。
帝国データバンクが実施した「人手不足に対する企業の動向調査(2025年7月)」によると、正社員の人手不足を感じている企業の割合は、2025年7月時点で50.8%となり、深刻な「高止まり」状態が続いています。特に建設業や情報サービス、警備業、運輸・倉庫などで人手不足が顕著になっています。
正社員・非正社員の人手不足割合 月次推移

出典:帝国データバンク「人手不足に対する企業の動向調査(2025年7月)」
また、新卒採用市場に目を向けても、2025年4月入社予定の新卒採用を行った中小企業のうち、73.6%が「計画通りに採用できなかった」と回答(※)しており、売り手市場の中で多くの企業が採用目標の達成に苦戦している実態が浮き彫りになっています。
※日本商工会議所の「商工会議所LOBO(早期景気観測)」
より詳しいデータや業界別の動向については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
このように厳しい状況の中、多くの中小企業の採用担当者様からは、こんな声が聞かれます。
これらの課題のうち、どれか一つというより、複数の課題を同時に抱えているケースが多いのが実情です。さらに「応募が集まらない」ために採用コストを増やすものの、結果的にミスマッチが起きて「早期離職」に繋がるといった悪循環に陥るケースも少なくありません。
まずは自社がどの課題に直面しているのかを認識することが、解決への第一歩です。中小企業が抱える課題をより体系的に整理したい場合は、以下の記事も参考になります。

多くの中小企業が共通の課題を抱えている背景には、大手企業とは異なる中小企業特有の要因が存在します。なぜ採用活動が難航してしまうのか、その根本原因を5つの視点から掘り下げていきましょう。自社の状況と照らし合わせながら読んでいただければ、課題の核心が見えてくるはずです。
まず最も大きな壁となるのが「知名度」です。特に一般消費者との接点が少ないBtoB企業や特定の地域や業界でしか知られていない中小企業は、多くの求職者にとって「知らない会社」であることがほとんどです。
大手求人サイトに広告を出しても、社名で指名検索されることはないでしょうし、何千、何万という求人の中に埋もれてしまい、そもそも求職者の目に触れる機会自体が限られてしまいます。これでは、どんなに魅力的な事業内容や職場環境であっても、その魅力が伝わる以前の問題で、そもそも選択肢に入っていないケースが多いのです。
次に、給与や休日数、福利厚生といった「待遇・条件面」での競争です。一般的に大手企業は資本力を背景に高い給与や充実した福利厚生を提供しているケースが多いです。
複数の内定を得る優秀な求職者ほど、最終的な意思決定の際にこれらの条件面を比較検討する傾向があります。もちろん仕事のやりがいや成長環境を重視する求職者も増えていますが、生活の基盤となる待遇面で大きな差があると、どうしても条件の良い大手企業に気持ちが傾いてしまいがちです。
大手企業では専門の採用部門が存在しますが、中小企業の多くは、経営者や総務・人事担当者が他の業務と兼任しながら採用活動を行っているのが実情です。
結果として、このような状況に陥っていませんか?
採用活動に十分な時間と労力を割けないことが、結果として選択肢の少ない不十分な母集団形成や選考中の候補者離脱に繋がってしまいます。
採用は専門的な知識やスキルが求められる業務です。しかし、兼任担当者が多い中小企業では、採用に関するノウハウが社内に蓄積されにくいという課題があります。
こうしたノウハウ不足は、勘やその時の運に頼った採用活動を招く原因となり、結果として「期待していた人材と違った」「入社後すぐに辞めてしまった」といった採用のミスマッチを引き起こしがちです。
働き方改革やコロナ禍を経て、求職者の仕事に対する価値観は大きく変化しました。「安定性」を重視する傾向は依然として根強く、企業の将来性や安定性という点で大手企業を志向する求職者は少なくありません。
また、「成長できる環境」や「社会貢献性」といった新たな軸で企業を選ぶ求職者も増えていますが、そうした情報をうまく発信できていない中小企業は、ここでも選択肢から漏れてしまう可能性があります。
このように中小企業の採用活動を難しい理由には、様々な要因が複雑に絡み合っています。特に「応募が来ない」という入口の課題に悩んでいる場合は、さらに具体的な原因を探る必要があります。

「どの求人サイトを使えばいいだろう?」
「SNS採用を始めてみるべきか?」
採用活動が難航すると、つい具体的な「手法(How)」に目が行きがちです。しかし、その前に取り組むべきなのが、採用活動全体の指針となる「戦略(What/Why)」の設計です。しっかりとした土台がなければ、どんな手法も効果は半減してしまいます。
ここでは、採用活動の成否を分ける、最も重要な3つの基本戦略について解説します。
採用活動の出発点は、「誰を(Who)採用したいのか」を具体的に定義することです。これが曖昧なままでは、求人原稿のメッセージは誰にも響かず、面接での評価基準もブレてしまい、結果として採用のミスマッチを引き起こします。
そこで重要になるのが「採用ペルソナ」の設計です。採用ペルソナ(人物像)とは、自社が採用したい理想の人物像を、あたかも実在する一人の人物のように詳細に設定したものです。
これらの要件を洗い出し、具体的なペルソナを創ることで、採用活動全体の「軸」が定まります。このペルソナに向けて求人情報を作成し、アプローチする媒体や手法を選定することで、メッセージの精度が格段に上がり、求める人材からの応募を引き寄せやすくなります。
採用ペルソナの具体的な作成手順や、社内での合意形成の進め方については、以下の記事で詳しく解説しています。
知名度や待遇面で不利になりがちな中小企業が、求職者に選ばれるためには「この会社で働きたい」と思わせる独自の魅力を伝える「採用ブランディング」が不可欠です。
採用ブランディングとは、自社の理念、文化、働く環境、社員の魅力などを一貫したメッセージとして発信し、「らしさ」を伝える活動です。
まずは、自社の魅力を徹底的に洗い出すことから始めましょう。
これらの魅力を整理し、「自社が従業員に提供できる価値(EVP:Employee Value Proposition)」として言語化します。これを求人原稿や採用サイト、面接など、あらゆる採用の接点で一貫して伝えることで、条件面だけでは測れない「働く魅力」が求職者に伝わり、大手企業との差を埋めることが可能になります。
採用ブランディングの具体的な進め方や、成功企業の事例については、こちらの記事が参考になります。
行き当たりばったりの採用活動は、非効率でコストもかさみます。採用を成功させるためには、事業計画と連動した戦略的な「年間採用計画」を立てることが重要です。
最低限、以下の項目を計画に盛り込みましょう。
特に新卒採用と中途採用では、活動のピーク時期が大きく異なります。それぞれのスケジュール感を考慮し、リソースを最適に配分する計画を立てることが、効率的な採用活動の鍵となります。

採用の土台となる戦略が固まったら、次はいよいよ具体的な「採用手法」の選定です。現代の採用活動には多種多様な手法があり、それぞれに特徴やメリット・デメリットが存在します。自社の採用ペルソナや予算、かけられるリソースに合わせて、最適な手法を組み合わせることが成功への鍵となります。
ここでは、多くの中小企業で活用されている、あるいは今後活用を検討すべき8つの主要な採用手法を解説します。

コスト:採用が決定するまでにかかる費用の目安です。★が多いほど高額になる傾向があります。
即効性:募集開始から応募があり、採用決定に至るまでのスピード感です。★が多いほど早く成果が出やすい傾向があります。
採用工数:採用担当者がその手法にかける手間や時間です。★が多いほど、候補者探しや連絡・調整などに工数がかかることを示します。
ターゲット適合度:自社が求める「採用ペルソナ」に合致した人材と出会える可能性の高さです。★が多いほど、狙った人材にアプローチしやすい手法です。
新卒・中途問わず、最も一般的な採用手法です。リクナビやマイナビといった総合型の求人サイトから、特定の職種や業界に特化したサイトまで様々です。近年は、Indeedや求人ボックスに代表される「求人検索エンジン」も主流となっています。
ポイント
数多の求人情報の中に埋もれないように求人原稿の工夫が必要です。例えば、仕事内容についても単に業務内容を羅列するのではなく、採用ペルソナに響く「ストーリー」を盛り込むことが大切です。「どんな課題を解決する仕事か」「入社後にどんな成長が待っているか」「どんな仲間と働くのか」といった、仕事のやりがいや企業の魅力を具体的に伝えることで、他社との差別化を図りましょう。また、求人検索エンジンについては、定期的に求人内容を見直し、応募状況に応じてキャッチコピーや写真などを改善していく運用も重要になります。
主要な求人媒体の比較や、効果的な選び方については、以下の記事で詳しく解説しています。
企業側から「会いたい」と思う人材に直接アプローチできる「攻め」の採用手法です。転職潜在層(今すぐの転職は考えていないが良い企業があれば検討したい層)にもアプローチできるのが大きな特徴です。
ポイント
成功の鍵は、「一斉送信のテンプレート文」ではなく、候補者一人ひとりのプロフィールを読み込んだ上で「なぜあなたに興味を持ったのか」を具体的に伝えることです。候補者の経験やスキルと、自社で活かせるポイントを結びつけて語りかけることで、「特別感」が生まれ、開封率・返信率が格段に向上します。まずはカジュアル面談を提案するなど、相手の心理的なハードルを下げる工夫も有効です。
ダイレクトリクルーティングの具体的な進め方やサービス比較、スカウトメールの返信率を上げるコツは、こちらをご覧ください。
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人材紹介会社に求める人物像を伝え、条件に合う候補者を紹介してもらう手法です。採用が成功するまで費用が発生しない「成功報酬型」が一般的です。
ポイント
人材紹介を最大限に活用する秘訣は、担当キャリアアドバイザーを「自社の採用チームの一員」のように巻き込むことです。単に求人票を渡すだけでなく、定期的にミーティングの場を設け、事業の将来性や社風、求める人物の具体的なエピソードなどを熱意をもって伝えましょう。担当者が自社のファンになることで、候補者へ紹介する際の熱量や情報の解像度が上がり、質の高いマッチングが期待できます。
人材紹介サービスをうまく活用するコツは、以下の記事で解説しています。
自社の社員に、知人や友人を紹介してもらう採用手法です。社員からの紹介であるため、企業文化への理解度が高い人材が集まりやすいのが特徴です。
ポイント
単に「誰か良い人いたら紹介して」と社員に声をかけるだけでは機能しません。紹介してくれた社員と被紹介者の双方にメリットのあるインセンティブ制度(例:報奨金、特別休暇など)を明確に設計し、全社に周知することが重要です。また、「どんな人材を求めているか」を具体的に共有し、社員が友人・知人に自社の魅力を語れるように、定期的な情報提供や勉強会を実施すると、紹介の質と量の向上が期待できます。
中小企業がリファラル採用を導入・成功させるためのステップは、こちらで詳しく解説しています。
X(旧Twitter)やFacebook、InstagramなどのSNSを活用して、自社の情報を発信し、求職者とコミュニケーションを取る手法です。企業の文化や働く社員のリアルな姿を発信しやすいのが魅力です。
ポイント
求人情報だけを投稿するアカウントは敬遠されがちです。「採用色」を全面に出しすぎず、社員の日常や社内イベントの様子、仕事のやりがい、失敗談など、会社の「素顔」を見せるコンテンツを発信することが大切です。また、継続的に情報を発信し、フォロワーと誠実にコミュニケーションを取ることで、自社のファンを育て、将来の応募に繋げていく長期的な視点が求められます。
一度に多くの求職者と直接コミュニケーションが取れる貴重な機会です。オンライン・オフライン双方で開催されています。
ポイント
多くの企業が参加する中で埋もれないためには、ブースの装飾や配布資料で「一目で何をしている会社か」を伝える工夫が重要です。また、一方的な会社説明に終始せず、若手社員が参加して参加者と座談会形式で話す時間を設けるなど、双方向のコミュニケーションを意識したプログラムを取り入れましょう。求職者の記憶に残り、「もっとこの会社の話を聞いてみたい」と思わせることが次のステップに繋がります。
自社で採用専門のウェブサイトを構築・運営する手法です。デザインやコンテンツの自由度が高く、自社の魅力を余すことなく伝えられます。
ポイント
募集要項といった事務的な情報だけでなく、社員一人ひとりのストーリーを伝えるインタビュー記事や、プロジェクトの裏側を描く特集記事、企業文化が伝わる動画コンテンツなどを充実させましょう。求職者が知りたいのは「この会社で働く自分の未来がイメージできるか」です。コンテンツを通じて入社後の働き方を具体的に想像させることで、応募意欲の醸成に繋がります。
自社採用サイトの重要性や効果的なコンテンツについては、こちらの記事も参考になります。
国が運営する公共職業安定所です。無料で求人掲載ができるため、多くの企業が利用しています。
ポイント
無料で利用できるからこそ、求人票の「情報量」と「具体性」で差がつきます。職務内容欄には、単なる業務リストではなく、「この仕事を通じてどんなスキルが身につくか」「どんなお客様に貢献できるか」といったやりがいを記述しましょう。
応募者を増やすための求人票作成のコツは、こちらの記事で詳しく解説しています。
これらの手法を単体で実施するのではなく、自社の状況に合わせて複数組み合わせることで、採用活動の効果は最大化します。次の章では、これらの採用活動に必ずついて回る「コスト」について、賢く管理し、効果を最大化するポイントを解説します。

採用活動において、特に中小企業にとって大きな課題となるのが「コスト」です。限られた予算の中でいかにして採用目標を達成するかは、経営にも直結する重要なテーマと言えます。
単に費用を削減するだけでなく、「かけた費用に対してどれだけの効果があったか」という投資対効果(ROI)の視点を持つことが、賢い採用活動の鍵となります。
採用活動の費用対効果を考える上で、まず「中途採用1名あたりに、一体どれくらいの費用がかかっているのか」という全体像を把握しましょう。
株式会社マイナビの「中途採用状況調査2025年版(2024年実績)」によると、従業員数300名以下の中小企業における中途採用1名あたりの採用コストは、約24万円~27万円(※)となっています。
(※)中途採用コスト(総額)を採用人数で割って1名あたりのコストを算出
この費用の内訳は、大きく「外部コスト」と「内部コスト」に分かれます。
見落とされがちなのが「内部コスト」です。採用担当者や面接官が採用活動に費やした工数(時間)も費用として認識することが、正確なコスト管理の第一歩です。
また、ひとえに採用コストと言っても、どの手法を選ぶかによってその額は大きく変動します。例えば、人材紹介を利用すれば1名あたり100万円を超えることも珍しくありませんし、リファラル採用であれば数万円に抑えることも可能です。自社の予算と採用目標に応じて、これらの手法を戦略的に使い分けることがコストの最適化に繋がります。
特に中途採用にかかるコストの詳しい内訳や、費用を抑えるための具体的な戦略については、以下の記事でも詳細に解説していますので、併せてご覧ください。
採用ROI(Return on Investment)とは、採用活動に投じたコストに対して、どれだけのリターン(成果)があったかを測る指標です。この指標を計測することで、どの採用手法が自社にとって最も効果的だったかを客観的に評価し、次回の採用戦略に活かすことができます。
採用ROIは、単純な採用人数だけでなく、「採用した人材の入社後の活躍度」や「定着率」といった質的な側面も加味して評価することが重要です。
例えば、
この場合、短期的なコストはB手法が安くても、長期的にはA手法の方がROIが高いと判断できます。
「採用はコストではなく、未来への投資である」という視点を持ち、ROIを意識することで、より戦略的な予算配分が可能になります。採用ROIの具体的な計算方法や、効果測定のポイントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
国や地方自治体は、企業の雇用促進を支援するために、様々な助成金や補助金制度を設けています。これらを活用することで、採用コストの負担を大幅に軽減できる可能性があります。
中小企業が活用しやすい助成金・補助金には、以下のようなものがあります。
これらの制度は、年度によって内容が変更されたり、申請要件が細かく定められていたりするため、常に最新の情報を確認することが重要です。厚生労働省のウェブサイトや各自治体の商工労働担当部署、社会保険労務士などの専門家に相談してみましょう。

多大なコストと時間をかけて採用した大切な人材。しかし、「入社」はゴールではなく、ようやくスタートラインに立ったに過ぎません。採用した人材が入社後に能力を最大限に発揮し、長く会社に貢献してくれるか、その鍵を握るのが「定着」への取り組みです。
早期離職は、採用コストが無駄になるだけでなく、既存社員のモチベーション低下や、新たな採用活動への負担増にも繋がります。ここでは、採用した人材が「この会社に入社してよかった」と感じ、活躍し続けてもらうための3つの重要なフェーズについて解説します。
内定を出してから入社日までの期間は、候補者が「本当にこの会社で良いのだろうか」という不安、いわゆる「内定ブルー」に陥りやすい時期です。この期間に他の企業からアプローチを受け、内定辞退に至ってしまうケースは少なくありません。
この不安を解消し、入社への期待感を高めるために、定期的かつ丁寧な「内定者フォロー」が極めて重要になります。
大切なのは、「あなたは会社から歓迎されている」というメッセージを伝え続けることです。この丁寧なコミュニケーションが、入社前のエンゲージメントを高め、内定辞退を防ぐ最も効果的な施策となります。
「オンボーディング」とは、新入社員が組織にスムーズに馴染み、早期に戦力として活躍できるようになるまでの一連の受け入れプロセスを指します。これは単なる事務手続きやOJT(On-the-Job Training)のことではありません。
入社後の「最初の90日間」は、新入社員が企業文化や人間関係、業務内容を吸収し、その会社で働き続けるかどうかを無意識に判断する重要な期間です。計画的なオンボーディングは、この期間の不安を解消し、早期離職を防ぐ上で絶大な効果を発揮します。
【オンボーディングのポイント】
場当たり的な受け入れではなく、会社全体で新入社員を迎え入れ、育てるという体制を構築することが、人材の早期戦力化と定着に繋がります。
オンボーディングの具体的な進め方やプログラムの事例については、以下の記事で詳しく解説しています。
定着への取り組みは、入社後の数ヶ月で終わるものではありません。社員が継続的に「この会社で働き続けたい」「会社の成長に貢献したい」と感じる状態、すなわち「従業員エンゲージメント」を高く維持することが、長期的な人材定着の鍵となります。
【エンゲージメントを高めるための継続的な施策】
社員一人ひとりと向き合い、成長を支援する姿勢を示すことが、エンゲージメントを高め、離職率の低下に直結します。
具体的な離職対策や、エンゲージメントを高めるためのアプローチについては、こちらの記事もご参照ください。

ここまで採用戦略や手法について解説してきましたが、理論だけではイメージが湧きにくい部分もあるでしょう。ここでは、実際に中小企業が課題を乗り越え、採用を成功させた具体的な事例を3つご紹介します。自社の状況と照らし合わせながら、成功のヒントを見つけてください。
【課題】
金属加工業を営むA社は、事業承継のための世代交代を目指し、数年ぶりに若手採用に踏み切りました。しかし、採用ノウハウが不足しており、力仕事もあるため、どうすれば魅力が伝わるか悩んでいました。
【施策】
採用ターゲットを「若手」から、経験豊富で即戦力となる「ミドル・シニア層」へと大胆にシフト。シニア向け専門求人媒体を活用し、以下の工夫を凝らした求人原稿を作成しました。
【結果と成功のポイント】
掲載後、経験者を含む10名の応募を獲得し、目標としていた2名の採用に成功。成功要因は、同エリアの競合求人が少なかったことに加え、飾らないリアルな情報発信が、かえってシニア層の信頼と共感を呼んだことでした。「ここでなら、自分の経験を活かして長く働けそうだ」という期待感を醸成できたことが、応募と採用決定に繋がりました。
【課題】
B社の作業員募集の案件では、一定の応募は集まるものの、面接の辞退や選考途中の離脱が非常に多く、「歩留まりの悪さ」が深刻な課題となっていました。
【施策】
応募数を増やす施策から、応募後の「採用率」を高める施策へと方針を転換。従来の質問中心の面接をやめ、面接の進め方を以下のように変更しました。
【結果と成功のポイント】
この面接手法に変えた結果、選考途中の離脱が激減。応募から採用に至る割合(採用率)が40%という高い水準を達成しました。先に内定の意思を示すことで、候補者はリラックスして本音を話せるようになり、企業側も厳しい現実を受け入れてくれる「本当に覚悟のある人材」を見極められるようになりました。母集団の数だけでなく、選考フローの改善が採用コストの効率化に直結することを示した好事例です。
【課題】
資材を扱うC社は、20〜30代の若手営業職を募集していました。しかし、勤務地が最寄り駅から遠い「立地の不利」も影響し、Web媒体だけではなかなか応募が集まらない状況でした。
【施策】
Web上の情報だけでは伝わらない魅力を直接伝えるため、「転職フェア」への出展を選択。求職者と直接対話する機会を創出しました。
【結果と成功のポイント】
フェアでは20〜30名の求職者と直接対話することに成功。原稿だけでは伝えきれない仕事の面白さや社風といった「生の情報」が求職者の心に響き、応募意欲を醸成。不利な立地条件というハードルを越えて、面接、そして採用へと繋げることに成功しました。Webでの情報発信が主流となる中でも、特に中小企業にとっては、社員の人柄や熱意といった「アナログな魅力」を直接伝えられるオフラインの場が、採用成功の重要な鍵となり得ます。
これらの事例からわかるように、採用の成功は一つの正解があるわけではありません。自社の置かれた状況を分析し、ターゲットに合わせた媒体を選び、自社の魅力を伝えきる工夫を凝らすことが重要です。
その他の成功戦略や最新の採用事例については、こちらの記事でも詳しく紹介しています。
本記事では、中小企業の採用における現状や課題を踏まえ、採用を成功へ導くための基本的な考え方から、実践的な手法、コストの管理、さらには入社後の定着までを解説してきました。
近年は人手不足が深刻化し、大手企業が有利に見える採用市場が続いています。しかし、中小企業の採用活動が決して「打つ手なし」というわけではありません。
最後に重要なポイントを改めて整理してみましょう。
採用活動は、企業の未来を形づくる大切なプロジェクトです。短期間で劇的な成果が出ることは少ないかもしれませんが、一つひとつの取り組みを丁寧に見直し、改善を積み重ねていくことで必ず道は開けます。
貴社にしかない魅力は、きっと未来の仲間を惹きつける力になります。もし具体的な戦略立案や実務面でお悩みがあれば、これまで多くの企業の採用を支援してきた私たちに、お気軽にご相談ください。

採用戦略の無料相談はこちら
記事で解説した戦略を、貴社の状況に合わせてどう具体的に落とし込むか。多くの企業の採用課題を解決してきた私たちが、貴社に最適な戦略立案から実務までを伴走支援します。母集団形成、歩留まり改善、定着率向上など、どんなお悩みでも構いません。
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